Informação básica sobre Proteção de Dados

Responsável

Lyssolen S.L

Finalidade

Prestação de Serviços Online

Gestão de Utilizadores Web

Comunicações comerciais relacionadas com os nossos serviços

Legitimidade

Consentimento expresso e interesse legítimo

Recipientes

Nenhum dado é transferido para terceiros, a menos que seja legalmente exigido

Direitos

Acede, corrige e elimina os dados, bem como

como outros direitos, conforme explicado no

Informações adicionais

Informações adicionais

Pode consultar a informação adicional e detalhada sobre Proteção de Dados nas cláusulas anexas encontradas em https://grey-gazelle-631031.hostingersite.com/terminos-y-condiciones/

Na Lyssolen S.L, trabalhamos para lhe oferecer a melhor experiência possível através dos nossos produtos e serviços. Em alguns casos, é necessário recolher informações para alcançar este objetivo. Preocupamo-nos com a sua privacidade e acreditamos que precisamos de ser transparentes quanto a isso.

Assim, e para efeitos das disposições do REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 (doravante, “RGPD”) sobre a proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e da LEI 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (doravante, “LSSI”), a Lyssolen S.L informa o utilizador que, como responsável pelo tratamento de dados, irá incorporar os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores num ficheiro automatizado.

O nosso compromisso começa por explicar o seguinte:

  • Os seus dados são recolhidos para que a experiência do utilizador melhore, tendo em conta os seus interesses e necessidades.
  • Somos transparentes quanto aos dados que obtemos sobre si e sobre o motivo pelo qual o fazemos.
  • A nossa intenção é proporcionar-lhe a melhor experiência possível. Por isso, quando vamos usar as suas informações pessoais, faremos sempre isso em conformidade com os regulamentos e, quando necessário, pediremos o seu consentimento.
  • Compreendemos que os seus dados lhe pertencem. Portanto, se decidir não nos autorizar a processá-los, pode pedir-nos que paremos de os processar.
  • A nossa prioridade é garantir a sua segurança e processar os seus dados de acordo com as regulamentações europeias.

Se desejar mais informações sobre o tratamento dos seus dados, por favor consulte as diferentes secções da política de privacidade abaixo:

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

Identidade: Lyssolen S.L

Sede registada: Polígono Ind. O parque dos Frades 38

C.I.F. nº: B28220366

Email: rgpd@lyssolen.es

A Lyssolen S.L nomeou um Responsável pela Proteção de Dados ou uma pessoa de contacto interna dentro da sua organização. Se desejar fazer uma consulta sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactá-los por email rgpd@lyssolen.es

Que dados pessoais recolhemos?

Os dados pessoais que o utilizador pode fornecer:

  • Nome, morada e data de nascimento.
  • Número de telefone e endereço de email.
  • Localização.
  • Informação sobre pagamentos e declarações.
  • Endereço IP, data e hora de aceder aos nossos serviços, navegador de internet que utiliza e dados sobre o sistema operativo do seu dispositivo.
  • Qualquer outra informação ou dado que decida partilhar connosco.

Em alguns casos, é obrigatório preencher o formulário de inscrição para aceder e usufruir de certos serviços oferecidos no site; Da mesma forma, não fornecer os dados pessoais solicitados ou não aceitar esta política de proteção de dados significa que é impossível subscrever, registar-se ou participar em qualquer uma das promoções em que são solicitados dados pessoais.

Porque e com que propósito processamos os seus dados?

Na Lyssolen S.L processamos a informação fornecida pelas partes interessadas para os seguintes fins:

  • Gerir encomendas ou contratar qualquer um dos nossos serviços, seja online ou em lojas físicas.
  • Gerir o envio da informação que nos foi solicitada.
  • Realizar ações comerciais e realizar a manutenção e gestão da relação com o utilizador, bem como a gestão dos serviços oferecidos através do site e das tarefas de informação, sendo capaz de realizar avaliações automáticas, obtenção de perfis e tarefas de segmentação dos clientes, de modo a personalizar o tratamento de acordo com as suas características e necessidades e melhorar a experiência online do cliente.
  • Desenvolver e gerir concursos, sorteios ou outras atividades promocionais que possam ser organizadas.
  • Em alguns casos, será necessário fornecer informações às Autoridades ou a terceiros para fins de auditoria, bem como tratar dados pessoais de faturas, contratos e documentos para responder a reclamações de clientes ou Administrações Públicas

Informamos que os dados pessoais obtidos como resultado do seu registo como utilizador farão parte do Registo de Atividades e Operações de Processamento (RAT), que será atualizado periodicamente de acordo com as disposições do RGPD.

Qual é a legitimidade para o processamento dos seus dados?

O tratamento dos seus dados pode basear-se nas seguintes bases legais:

  • Consentimento da parte interessada para a contratação de serviços e produtos, para formulários de contacto, pedidos de informação ou registo em newsletters eletrónicas.
  • Interesse legítimo no tratamento dos dados dos nossos clientes em ações de marketing direto e consentimento expresso da parte interessada para tudo o que esteja relacionado com avaliações automáticas e perfilamento.
  • Cumprimento das obrigações legais de prevenção de fraude, comunicação com autoridades públicas e queixas de terceiros.

Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

O tratamento dos dados para os fins descritos será mantido pelo tempo necessário para cumprir o objetivo da sua recolha (por exemplo, durante a duração da relação comercial), bem como para o cumprimento das obrigações legais decorrentes do tratamento dos dados.

A quem são comunicados os seus dados?

Em alguns casos, apenas quando necessário, a Lyssolen S.L fornecerá os dados dos utilizadores a terceiros. No entanto, os dados nunca serão vendidos a terceiros. Os prestadores de serviços externos (por exemplo, prestadores de pagamentos ou empresas de entrega) com quem a Lyssolen S.L trabalha podem usar os dados para prestar os serviços correspondentes, no entanto, não utilizarão esta informação para fins próprios ou para transferência a terceiros.

A Lyssolen S.L esforça-se por garantir a segurança dos dados pessoais quando enviados para fora da empresa e assegura que os prestadores de serviços terceiros respeitem a confidencialidade e tenham medidas adequadas para proteger os dados pessoais. Esses terceiros têm a obrigação de garantir que a informação é processada de acordo com as regulamentações de privacidade de dados.

Em alguns casos, a lei pode exigir que os dados pessoais sejam divulgados a entidades públicas ou outras partes, sendo apenas divulgado o que for estritamente necessário para o cumprimento dessas obrigações legais.

Os dados pessoais obtidos podem também ser partilhados com outras empresas do grupo.

Onde estão armazenados os seus dados?

Os dados são geralmente armazenados dentro da UE. Garantiremos que os dados enviados a terceiros fora da UE ofereçam um nível suficiente de proteção, seja porque têm Regras Corporativas Vinculativas (BCRs) ou porque cumpriram o Privacy Shield.

Que direitos tem e como pode exercê-los?

Pode direcionar as suas comunicações e exercer os seus direitos solicitando o seguinte email: rgpd@lyssolen.es.

Ao abrigo do RGPD, pode solicitar:

  • Direito de acesso: Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que detemos sobre si.
  • Direito à retificação: pode comunicar quaisquer alterações aos seus dados pessoais.
  • Direito ao apagamento e ao esquecimento: pode solicitar a eliminação após bloquear os seus dados pessoais.
  • Direito à restrição do tratamento: isto significa a restrição ao tratamento de dados pessoais.
  • Direito de objeção: pode retirar o seu consentimento ao tratamento dos dados, opondo-se à continuação do tratamento.
  • Direito à portabilidade: em alguns casos, pode solicitar uma cópia de dados pessoais num formato estruturado, comum e legível por máquina para transmissão a outro controlador.
  • Direito a não estar sujeito a decisões individualizadas: Pode solicitar que não sejam tomadas decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado, incluindo perfilamento, que produzam efeitos legais ou afetem significativamente o indivíduo dos dados.

Em alguns casos, o pedido pode ser recusado se solicitar que os dados necessários para o cumprimento das obrigações legais sejam eliminados.

Além disso, se tiver uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados, pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados.

Quem é responsável pela precisão e veracidade dos dados fornecidos?

O utilizador é o único responsável pela veracidade e correção dos dados incluídos, isentando a Lyssolen S.L. de qualquer responsabilidade a este respeito. Os utilizadores garantem e são responsáveis, em todo o caso, pela precisão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los devidamente atualizados. O utilizador compromete-se a fornecer informações completas e corretas no formulário de registo ou subscrição. A Lyssolen S.L reserva-se o direito de terminar os serviços contratados que tenham sido iniciados com os utilizadores, caso os dados fornecidos sejam falsos, incompletos, imprecisos ou não atualizados.

A Lyssolen S.L. não se responsabiliza pela veracidade de informações que não sejam da sua própria elaboração e para as quais seja indicada outra fonte, pelo que não assume qualquer responsabilidade por danos hipotéticos que possam decorrer do uso dessa informação.

A Lyssolen S.L reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar a informação contida nas suas páginas web, podendo até limitar ou não permitir o acesso a essas informações. A Lyssolen S.L. está isenta de responsabilidade por quaisquer danos ou danos que o utilizador possa sofrer devido a erros, defeitos ou omissões na informação fornecida pela Lyssolen S.L., desde que provenham de fontes diferentes da mesma.

Da mesma forma, o utilizador certifica que tem mais de 14 anos e que possui a capacidade legal necessária para dar consentimento relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais.

Como processamos os dados pessoais de menores?

Em princípio, os nossos serviços não são especificamente direcionados a menores. No entanto, caso algum deles seja dirigido a menores com menos de catorze anos, de acordo com o artigo 8 do RGPD e o artigo 7 da LO3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD), a Lyssolen S.L. exigirá o consentimento válido, livre, inequívoco, específico e informado dos seus tutores legais para tratar os dados pessoais dos menores. Neste caso, será necessário o cartão de identificação ou outra forma de identificação da pessoa que deu o consentimento.

No caso de pessoas com mais de catorze anos, os dados podem ser tratados com o consentimento do utilizador, exceto nos casos em que a Lei exija a assistência dos detentores da autoridade parental ou da tutela.

Que medidas de segurança aplicamos para proteger os seus dados pessoais?

A Lyssolen S.L. adotou os níveis de segurança legalmente exigidos para a proteção dos Dados Pessoais e procura instalar quaisquer outros meios e medidas técnicas adicionais à sua disposição para evitar a perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo dos Dados Pessoais fornecidos à Lyssolen S.L.

A Lyssolen S.L não se responsabiliza por danos hipotéticos que possam surgir de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões no funcionamento operacional deste sistema eletrónico, causados por causas fora do controlo da Lyssolen S.L.; atrasos ou bloqueios na utilização deste sistema eletrónico causados por deficiências ou sobrecargas de linhas telefónicas ou sobrecargas no Centro de Processamento de Dados, no sistema da Internet ou noutros sistemas eletrónicos, bem como danos que possam ser causados por terceiros através de interferências ilegítimas fora do controlo da Lyssolen S.L. o utilizador deve estar ciente de que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

Ligações para outros sites

Links para outros sites podem https://lyssolen.es estar disponíveis no site. Ao clicar num destes links e aceder a um site externo, a visita estará sujeita à política de privacidade desse site, e a Lyssolen S.L não será isenta de qualquer tipo de responsabilidade relativamente à sua política de privacidade.

Como usamos cookies?

O site e as redes sociais da Lyssolen S.L utilizam cookies para otimizar e personalizar a sua navegação. Os cookies são ficheiros físicos de informação armazenados no próprio terminal do utilizador; a informação recolhida através de cookies serve para facilitar a navegação do utilizador pelo portal e otimizar a experiência de navegação. Os dados recolhidos através de cookies podem ser partilhados com os criadores dos cookies, mas em nenhum caso a informação obtida por eles estará associada a dados pessoais ou dados que possam identificar o utilizador.

No entanto, se o utilizador não quiser que cookies sejam instalados no seu disco rígido, tem a opção de configurar o navegador de forma a impedir a instalação desses ficheiros. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies ____________.

A política de privacidade pode ser alterada?

Esta política de privacidade pode mudar. Recomendamos que reveja a política de privacidade periodicamente.